Devuelve

El usuario consumidor que no esté satisfecho con el producto por cualquier motivo tiene derecho a desistir sin penalización y sin especificar el motivo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto.

En el caso de una devolución autónoma, el Usuario consumidor debe rellenar el formulario, indicando si desea retirar o cambiar el producto. Una vez rellenado el formulario, el Usuario deberá enviar y devolver el producto devuelto a la dirección SPORT TECHS S.R.L Via G.Bignami 8/c Altedo (BO) 40051 ITALIA.

En caso de desistimiento, el Usuario Consumidor deberá devolver el producto al Titular sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que comunicó su decisión de desistir del contrato. El Consumidor Usuario sólo asumirá el coste directo de devolución del producto, salvo que el Titular haya declarado que lo asumirá.

En caso de desistimiento correctamente ejercitado, el Titular reembolsará el coste del producto o productos adquiridos, en el mismo medio de pago utilizado por el Usuario para la transacción inicial, en el caso de pago contra reembolso, el Usuario deberá facilitar un IBAN válido para poder ser reembolsado, ten en cuenta que al utilizar este formulario, del importe reembolsado se deducirán 3,00 euros en concepto de gastos bancarios, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días hábiles a partir del día de recepción de la mercancía devuelta en el almacén logístico.

Desde el momento en que nuestro departamento de logística reciba la devolución, dispondrá de 14 días laborables para procesarla. Cuando la devolución sea declarada “tramitada correctamente”, logística procederá al envío de los cambios de talla o al reembolso, si así lo solicita el cliente.

El Titular no está obligado a reembolsar los gastos de envío.

El Titular, a menos que se haya ofrecido a recoger el producto él mismo, puede retener el reembolso hasta que haya recibido el producto.

En caso de entrega por separado de varios productos, encargados por el consumidor en un único pedido, el plazo de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento comienza el día en que se recibe el último producto.

El artículo devuelto no debe estar dañado y debe devolverse en su embalaje original, completo en todas sus partes;

Para limitar los daños al embalaje original, se recomienda, en la medida de lo posible, colocarlo en una segunda caja; debe evitarse en todos los casos pegar etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto.

El Titular se reserva el derecho a solicitar soporte fotográfico si fuera necesario para evaluar el procedimiento de devolución. El reembolso de los productos devueltos sólo se efectuará si la devolución se realiza siguiendo el procedimiento establecido en este artículo, en caso contrario, el producto se devolverá al Cliente cargando los gastos de envío.

En caso de no aprobación de la solicitud de devolución, se enviará una comunicación al Cliente por correo electrónico con los motivos del rechazo de la solicitud de devolución. En tal caso, el Responsable devolverá el producto adquirido al remitente, cargándole los gastos de envío.

El Titular no aceptará la devolución si se produce:

– Incluso el uso parcial del bien y de cualquier consumible;

– La falta del embalaje exterior y/o interior original;

– La ausencia de elementos integrantes del producto (piezas internas o de otro tipo);

– Mantenimiento inadecuado o desgaste;

– Daños en el producto por causas ajenas al transporte.